ERFOLGT DER VERKAUF PRO METER?

Jedes Produkt, das Sie in den Warenkorb legen, entspricht 1 Meter der Bestellung. (Gilt nur für Stoffe.) Z. B. wird Ihnen bei einer Bestellung von 3 Stück der Stoff als ein einziges Stück von 3 Metern Länge zugesandt.

ICH HABE BESTELLT, ABER ES IST NOCH NICHT ANGEKOMMEN?

Falls Ihre Bestellung Sie nicht erreicht oder Sie keine Benachrichtigung erhalten, genügt es, uns zu kontaktieren. Unser zuständiges Team löst das Problem, informiert Sie schnellstmöglich und sorgt für den Versand der Produkte.

WELCHE VERSANDMETHODEN GIBT ES??

Ihre Bestellungen werden mit dem Unternehmen Yurtiçi Kargo versendet und die Versandgebühr beträgt 179 TL.

Bestellungen ab 2000 TL werden versandkostenfrei geliefert.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Alle Bestellungen, die Sie montags bis freitags bis 14:00 Uhr aufgeben, werden am selben Tag an das Versandunternehmen übergeben. (Samstag 12:00)

Die an das Versandunternehmen übergebenen Produkte werden Ihnen innerhalb von 2–4 Werktagen zugestellt.

VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?

Über unsere Website ist ein internationaler Kauf derzeit nicht möglich, aber Sie können sich unter info@kumaskumas.com mit uns in Verbindung setzen und so ins Ausland versenden lassen. Zu etwaigen Zusatzkosten informiert Sie eine Fachperson.

WIE ERHALTE ICH DIE SENDUNGSVERFOLGUNG MEINER BESTELLUNG?

Ihre Bestellungen werden spätestens innerhalb von 2 Tagen an das Versandunternehmen übergeben und die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen per E-Mail und SMS mitgeteilt. Falls Sie Ihre Sendungsverfolgung nicht erhalten haben, können Sie über den WhatsApp-Live-Support +90 532 432 5705 Hilfe bekommen oder eine E-Mail an info@kumaskumas.com senden, um schnellstmöglich an Ihre Sendungsverfolgungsdaten zu gelangen.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Online-Kreditkarte (mit İyzico-Sicherheit), Banküberweisung/EFT (Sie können über WhatsApp Kontakt aufnehmen)

IST DER ONLINE-KAUF SICHER?

İyzico setzt Technologie in allen Bereichen seiner Arbeit ein und garantiert Ihnen einen sichereren und effizienteren Service. Mit seinem KI-gestützten Betrugsschutzsystem bietet iyzico im Bereich des Online-Shoppings rund um die Uhr Schutz gegen alle verdächtigen Transaktionen.

WIE KANN ICH BESTELLEN?

Über unsere Website können Sie ein Produkt in den Warenkorb legen oder direkt auf die Schaltfläche „Sofort kaufen“ klicken und zur Kaufseite gelangen. Wir haben die Zahlung für Sie vereinfacht. Sie können alle Ihre Angaben auf einem einzigen Bildschirm einsehen und Ihre Bestellung abschließen.

BRAUCHE ICH EIN KONTO, UM ZU BESTELLEN?

Sie können ohne Kontoerstellung bestellen. E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer sind erforderlich. Auf Wunsch können Sie eine Anfrage zur Passworterstellung an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen und Ihr Konto erstellen.

Mit Ihren Social-Media-Konten können Sie sich mit einem Klick im System registrieren. Z. B. Google-Konto, Facebook-Konto usw.

WIE KONTAKTIERE ICH SIE BEI FRAGEN?

Ihre Fragen können Sie per E-Mail an info@kumaskumas.com senden. Auf Wunsch erhalten Sie über den WhatsApp-Button im unteren Bereich unserer Startseite Live-Support.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Über den WhatsApp-Button auf unserer Startseite erhalten Sie Live-Support per WhatsApp. WhatsApp-Kontakt: +905324325705

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Indem Sie auf die zugesandte Sendungsverfolgungsnummer oder den angegebenen Link klicken, gelangen Sie zu den Websites der Versandunternehmen und können den aktuellen Status Ihrer Bestellung mit Ihrer Verfolgungsnummer verfolgen. Die Sendungsverfolgungsdaten Ihrer Bestellung werden Ihnen per SMS auf Ihr Telefon gesendet. Falls Sie ein Problem haben, können Sie uns kontaktieren; wir helfen Ihnen gerne.